Términos y Condiciones

Bienvenido a Vitamountain Lodge. Agradecemos su elección de alojamiento con nosotros. Antes de proceder con su reserva, le recomendamos que lea detenidamente nuestros Términos y Condiciones. Al realizar una reserva con nosotros, usted acepta cumplir con los siguientes términos:

1. Reservas y Pagos: a. Para realizar una reserva, debe ser mayor de 18 años o contar con la supervisión de un adulto. b. Al efectuar su reserva, se le solicitará proporcionar información precisa y actualizada, como nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico. c. Los pagos se realizarán en la moneda local o la divisa aceptada por el hotel en el momento del pago.

2. Política de Cancelación: a. Las cancelaciones deben realizarse dentro del período establecido al momento de hacer la reserva. Las políticas de cancelación pueden variar según el tipo de habitación y la temporada. b. En caso de no presentarse (no-show) o cancelaciones tardías, el hotel se reserva el derecho de aplicar cargos a su tarjeta de crédito o retener el depósito equivalente a una noche de alojamiento.

3. Modificaciones en la Reserva: a. Si desea modificar su reserva, comuníquese con nuestro equipo de reservas con la mayor antelación posible. Estaremos encantados de ayudarle, sujeto a disponibilidad y políticas de cancelación aplicables.

4. Política de Privacidad: a. Nos comprometemos a proteger la privacidad de su información personal. 

5. Registro de Entrada y Salida: a. El horario estándar de registro de entrada es a partir de las 3:00 p.m. y el de salida antes de las 12:00 p.m. Si desea un registro de entrada anticipado o salida tardía, comuníquese con recepción para verificar disponibilidad y posibles cargos adicionales.

6. Conducta del Huésped: a. Se espera que los huéspedes se comporten de manera respetuosa con el personal y otros huéspedes del hotel. b. El incumplimiento de las normas de conducta puede resultar en la terminación de su estadía sin reembolso.

7. Responsabilidad de Vitamountain: a. No se hace responsable por pérdidas, robos o daños a los bienes personales de los huéspedes, incluidos dinero, joyas, equipos electrónicos o cualquier otro objeto de valor dejado en las habitaciones o áreas comunes. b. El hotel no se hace responsable de lesiones personales o accidentes ocurridos en las instalaciones del hotel.

8. Política de No Fumar: a. El hotel tiene una política de no fumar en todas las habitaciones y áreas públicas. Se aplicarán multas por fumar en espacios no autorizados.

9. Mascotas: a. Las mascotas solo están permitidas en áreas designadas del hotel, y se aplicará un cargo adicional por limpieza y cuidado.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones: a. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en nuestro sitio web.

Al hacer una reserva en Vitamountain Lodge, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si tiene alguna pregunta o necesita aclaración sobre alguno de los puntos mencionados, no dude en contactarnos.

Gracias por elegirnos ¡Esperamos brindarle una estancia agradable y memorable!

Vitamountain Lodge